Support
FAQsFAQs
Answers to your most common questions. Answers to your most common questions.
هل تضمنون عدم خلط الملابس؟Do you mix clothes?
نعم، وبشكل قاطع. نخصص غسالة مستقلة لكل طلب، ولا نخلط ملابس أي عميل مع آخر نهائياً.Yes, separate machine for everyone. We never mix clothes from different customers.
كيف يعمل الطلب السريع؟How does Quick Order work?
ببساطة، ضع ملابسك في كيس واطلب المندوب. سيقوم فريقنا بالفرز والعد وإرسال الفاتورة لك.Simply put your clothes in a bag and request pickup. Our team will sort, count, and send you the invoice.
هل يجب أن أكون متواجداً في المنزل؟Do I need to be home?
لا، مع خدمة "من الباب للباب" يمكنك تعليق الملابس على المقبض وسنقوم باستلامها.No, with our "Door-to-Door" service you can hang clothes on the handle and we will pick them up.
ما هي مدة التوصيل المعتادة؟What is the standard delivery time?
للغسيل العادي 24 ساعة. للسجاد 5 أيام.24 hours for normal laundry. 5 days for carpets.